La digitalización de los negocios

Digitaliza tu negocio

La situación de pandemia vivida a nivel mundial aceleró tanto la digitalización como la transformación digital de los negocios, que ya se estaba generando alrededor del mundo, pero a un paso más lento y hasta opcional para muchas empresas.

Los anteriores, son 2 conceptos que, aunque puedan parecer similares, son diferentes, acá los aclaramos, pero nos enfocaremos en la digitalización.

La transformación digital es el proceso de transformar la estructura o el modelo de negocio para adaptarlo al nuevo cliente digital. La digitalización consiste en implementar tecnología o herramientas tecnológicas en las tareas, procesos (compras, ventas, marketing, contabilidad, comunicación, atención al cliente) o actividades que habitualmente se realizan dentro de la empresa.

A continuación, mencionaremos algunas herramientas tecnológicas que es posible implementar para digitalizar ciertos procesos dentro de una empresa:

  1. Las cuentas de correo empresarial. Te podría interesar Importancia del correo corporativo
  2. Sitios web funcionales. Podría interesarte Lo que debes considerar para crear tu sitio web
  3. E-commerce. Puedes leer 12 Beneficios de tener tu tienda en línea
  4. Redes sociales.
  5. Sistemas de facturación, inventario, finanzas, ERP.
  6. CRM.
  7. Plataformas de comunicación con tu equipo de trabajo.
  8. Herramientas para la organización y manejo de documentos en la nube.

 

«El éxito en la implementación de estas herramientas está en que exista una estrategia que justifique el uso de cada una de ellas, tenga procedimientos, responsables y mida sus resultados».

Algunos beneficios que podemos obtener son:

  • Mejorar la atención a nuestros clientes y su experiencia en el proceso de venta.
  • Aumentar la productividad de nuestros empleados.
  • Mejorar la fiabilidad de los procesos.
  • Mejorar nuestra oferta.
  • Fortalecer nuestra presencia digital.
  • Aprovechar mejor las oportunidades.

Es un error creer que el contar con alguna de estas u otras herramientas dentro de tu empresa implica que la misma está digitalizada o está transformada digitalmente.

Lo cierto es que estamos ante una gran oportunidad y empresa que no digitaliza, se arriesga a desaparecer…muy pronto!

Recuerda que en Diganweb podemos ayudarte con herramientas para digitalizar procesos de tu empresa. Si tienes consultas contáctanos aquí!

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